પ્રમાણભૂત ઉત્પાદનો (જેમ કે મૂળભૂત દંતવલ્ક કિચનવેર) માટે, નમૂનાઓ 7 થી 10 કામકાજના દિવસોમાં તૈયાર થઈ શકે છે. કસ્ટમાઇઝ્ડ પ્રોડક્ટ્સ માટે (જેમ કે ખાસ વિશિષ્ટતાઓ), તેમાં 12 થી 15 દિવસનો સમય લાગી શકે છે અને તે સમયે પ્રોગ્રેસ અપડેટ્સ રીઅલ ટાઇમમાં આપવામાં આવશે.
Q
જો ડિલિવરી પછી ઉત્પાદનમાં સમસ્યા હોય તો શું?
A
વેચાણ પછીની ટીમ તમારી પૂછપરછ પછી 24 કલાકની અંદર જવાબ આપશે. તાત્કાલિક સમસ્યાઓ માટે (જેમ કે ખામીયુક્ત યાંત્રિક ઘટકો ખેતીને અસર કરતા), મુખ્ય ગ્રાહકો 48 કલાકની અંદર ઉકેલ સૂચનો મેળવી શકે છે, જેમાં રિપ્લેસમેન્ટ અથવા રિપેર સપોર્ટનો સમાવેશ થાય છે.
હા. વિદેશી ગ્રાહકો માટે, દૂરસ્થ માર્ગદર્શન, વિગતવાર ચાર્ટ અને સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ મેન્યુઅલ વિડિયો કૉલ્સ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. જો ઑન-સાઇટ સપોર્ટની જરૂર હોય, તો સ્થાનિક ટેકનિકલ ભાગીદારોનું સંકલન કરવામાં આવશે.
આ જવાબોએ સંચાર પ્રક્રિયાને સરળ બનાવી છે અને કંપનીની પ્રતિભાવશીલતા દર્શાવી છે.